Előadásomban ízelítőt szeretnék adni arról, hogy erdélyi kisvállalatok digitalizációs projektjeiben miket tapasztaltunk, melyek a digitális átalakítás tipikus céljai, megvalósításai és kihívásai. Leginkább CRM és ERP szoftverek bevezetése alkalmával összegyűjtött tapasztalatokról lesz szó. Mindezt vállalati és munkavállalói szemmel is áttekintjük. A végén meg arra keressük a választ, hogy a rohamos tempóban megjelenő új digitális eszközök (legfőképp a mesterséges intelligencia) milyen változásokat hozhat.